Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días. Envíos GRATIS a todo el país. - Todos los medios de pago. - Garantía de 30 días.

Política de Devolución

1. Garantía de Satisfacción y Falla de Fabrica (30 Días)

Todas tus compras en Arqova Tienda cuentan con 30 días corridos de garantía a partir de la fecha de recepción del producto.

Esta garantía cubre:

  • Fallas de funcionamiento de origen o fabricación.

  • Arrepentimiento de compra o cambio: Si el producto no cumple con tus expectativas o deseas cambiarlo.

2. Condiciones para Devoluciones y Cambios

Para hacer efectiva la devolución o el cambio, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Plazo: Solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.

  2. Estado del producto:

    • Por arrepentimiento / cambio: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, intacto y con todos sus accesorios, manuales, cables, cargadores y embalaje original completo.

    • Por falla o defecto de fábrica: El producto debe devolverse con su embalaje original y todos sus accesorios completos para su evaluación técnica.

  3. Comprobante: Presentar la factura, recibo o número de pedido recibido en la compra.

Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de mal uso, sobrecargas eléctricas, desgaste por uso indebido, caídas, humedad/contacto con líquidos o manipulaciones no autorizadas.

3. Proceso de Devolución y Reembolso

  1. Contacto: Escríbenos a nuestro canal oficial de atención especificando tu número de pedido y el motivo de la devolución:

    • Email: [email protected]

    • WhatsApp: +54 11 6953-0858

    • (Opcional) Adjunta fotos o un breve video en caso de falla técnica para acelerar el proceso.

  2. Envío / Retiro: Te indicaremos los pasos para hacernos llegar el producto o las instrucciones de despacho.

  3. Revisión Técnica: Una vez recibido el producto en nuestro depósito, realizaremos una revisión en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

  4. Resolución:

    • Reemplazo: Enviamos un producto totalmente nuevo sin costo adicional.

    • Reembolso: Se acreditará el dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra original (Mercado Pago, transferencia, tarjeta de crédito/débito). El plazo de reacreditación puede variar según la entidad bancaria o tarjeta.

4. Costos de Envío

  • Por falla de fábrica o error en el envío: Arqova Tienda asume el 100% de los costos de transporte y despacho.

  • Por arrepentimiento o cambio de opinión: Los costos de envío y devolución corren por cuenta del comprador.

5. Atención al Cliente

Si tienes dudas o consultas sobre el estado de tu garantía, contáctanos: